Куда волгоградцы могут пожаловаться на звонки и угрозы коллекторов
Работники банка не всегда действуют в рамках закона. Какие права имеют должники, рассказали специалисты управления ФССП по Волгоградской области.
Обязанность контролировать работу юридических лиц, которые осуществляют деятельность по возврату просроченной задолженности, возложена на Федеральную службу судебных приставов. Поэтому обращаться следует в эту структуру.
− Граждане, столкнувшиеся с неправомерными действиями коллекторов, могут обратиться в Управление ФССП. Сделать это можно через интернет-приемную на ведомственном сайте или направить письмо по почте, − рассказали в пресс-службе ведомства.
К обращению нужно приложить любую информацию, которая поможет подтвердить нарушения со стороны взыскателя: СМС-сообщения, детализация звонков, письма, фото или видео. Если в ходе проверки выяснится, что коллектор действительно нарушил закон, юрлицо привлекут к административной ответственности.