Социальный работник – не только профессия, но и призвание
Создание современной системы оказания социальной помощи – задача, которая напрямую связана с положениями Послания Президента Федеральному Собранию. Повышение качества жизни людей остается в России главным приоритетом государственной политики. В Волгоградской области в системе соцподдержки населения занято около 11 тысяч человек. От их профессионализма и человеческих качеств зависит эффективность адресной помощи.
Социальный работник регулярно посещает квартиру волгоградки Марии Георгиевны Скачковой. Коренная жительница Сталинграда, когда началась война, ей было 6 лет.
Мария Скачкова, жительница Волгограда: «Здесь прошли эту битву Сталинградскую, все помним от и до этот день, потому что в нашем Кировском районе много тоже было разрушений, бомбежки 23 августа. В частном секторе была уничтожена половина улицы».
Мария Скачкова проработала в школе учителем начальных классов почти 30 лет, выпустила более 600 детей. А сегодня с радостью делится воспоминаниями. Пенсионерка живет одна, большинство домашних обязанностей выполняет самостоятельно, а еще помогает дочь. Посещает женщину и социальный работник Евгения Митрофанова. Несколько раз в неделю она ходит в магазин и в аптеку.
Евгения Митрофанова, социальный работник: «Помогаю готовить, продукты приношу, оказываю психологическую помощь, если кому требуется, уборку делаю. Также на следующий день визита своего планируем услуги, что потребуется. Ну и все выполняем, оказываем всяческую помощь».
Всего в регионе более 11 тысяч социальных работников. Одна из них – Олеся Журман. Трудится уже девятый год. Сейчас она посещает Егора Васильевича Ситникова. Пенсионер имеет инвалидность и из дома почти не выходит.
Егор Ситников, житель Волгограда: «Девчата, спасибо. Что же не поблагодарить, если видно, что стараются действительно, как для своего человека».
Свои люди не только помогают по хозяйству, но и дают одиноко проживающим пенсионерам возможность получить живое общение.
Олеся Журман, социальный работник: «Они радуются, они скучают, когда приходишь после долгого отсутствия, ждут. Они привыкают, конечно, к нам. С первого взгляда, с первого слова понимаешь, какой человек, как надо к нему подойти».
С 2012 года в регионе проводится конкурс «Лучший работник учреждения социального обслуживания». В этом году победительницей в одной из номинаций стала Наталья Мандрыко. В этой сфере она трудится уже больше 20 лет. Сейчас – в должности заведующей районным отделением. Уверена, что эта работа, прежде всего, призвание.
Наталья Мандрыко, заведующая отделением социального обслуживания на дому Кировского центра социального обслуживания населения: «Я очень горжусь, что работаю в этой системе, которая позволяет сделать людям достойный уход, квалифицированную помощь для граждан пожилого возраста и инвалидов. Что бы мы не говорили о каком-то европейском уходе, что он самый лучший, а чтобы у нас в России он был самым лучшим. Мы себе делаем будущее. Ведь мы тоже когда-то станем пожилыми такими же людьми. Это залог нашего будущего».
Опытный специалист делится с коллегами своими наработками, вместе с командой совершенствует деятельность учреждения. Таким образом постоянно повышается качество услуг. Этому процессу способствует и реализация новых программ.
Елена Тришина, заместитель председателя комитета социальной защиты населения Волгоградской области: «Последние три года прорывные для социальной службы, потому что у нас очень много социально замещающих технологий внедряется в области. Это такие как «Персональный помощник», сиделка, где ежедневная помощь предоставляется людям, которые лишены ухода со стороны своих родственников либо сами не могут себя обслуживать».
В 2018 году Волгоградская область стала одним из шести пилотных регионов, где началось внедрение новой системы долговременного ухода. Она уже продемонстрировала свою эффективность и продолжает развиваться благодаря каждодневному труду социальных работников, для которых возможность помогать людям не только профессия, но и призвание.