В Волгоградской области по вопросам теплоснабжения работает «горячая линия»
В 32 муниципальных районах и 6 городских округах Волгоградской области подписаны постановления о начале отопительного периода. На время запуска всех систем организованы «горячие линии». По информации регионального комитета ЖКХ, в работу запущены 100% центральных (431 ед.) и 97,4% автономных (1399 ед.) котельных. Тепло получили свыше 10,5 тыс. многоквартирных домов с централизованным отоплением, 2751 социально значимый объект, включая школы и детские сады. Создана «горячая линия»: 8 (8442) 35-21-98 (работает с понедельника по пятницу с 9-00 до 16-00, обед с 12-00 до 13-00). Специалисты проконсультируют по аспектам взаимодействия с управляющими организациями, разъяснят действующие нормы и правила, примут жалобы на бездействие ответственных лиц. Именно в свою УК в первую очередь жильцам необходимо жаловаться на холодные батареи. Заявку фиксирует аварийно-диспетчерская служба и в течение получаса сообщает, когда на адрес выйдет специалист для проведения работ. При непосредственном управлении необходимо звонить в ресурсоснабжающую организацию. По вопросам, связанным с теплоснабжением многоквартирных жилых домов, жители Волгограда также могут обращаться в оперативно-диспетчерскую службу (8442) 33-63-84, 33-63-92; жители области - по номерам, представленным по ссылке.