Вологодская область заняла лидирующие позиции по внедрению Платформы обратной связи
Вологодчина по итогам года заняла второе место среди субъектов РФ по внедрению Платформы обратной связи. В 2020 году в работу над поступающими через Платформу сообщениями активно включились органы исполнительной государственной власти области, администрации районов и городских округов.
«Задачей 2021 года по развитию Платформы обратной связи стало включение в процесс обработки сообщений администраций городских и сельских поселений, государственных и муниципальных учреждений здравоохранения и образования, чтобы довести поступившее от гражданина сообщение до конечного исполнителя. И с этой задачей Вологодская область успешно справилась», - подчеркнул замгубернатора Виталий Тушинов.
Сейчас работы по подключению к Платформе обратной связи данных организаций завершены. На официальных сайтах администраций районов, городских и сельских поселений, учреждений здравоохранения и образования размещены интерактивные формы, через которые любой желающий может сообщить о своей проблеме или обратиться в органы власти и учреждения.
Поступающие сообщения должны доходить до конечного исполнителя в кратчайшие сроки, чтобы проблемы населения решались оперативно и результативно. С этой целью в 2021 году в работу с поступающими сообщениями вовлечено дополнительно более 1000 организаций. Это и позволило Вологодской области войти в тройку лидеров рейтинга, отметил заместитель губернатора области.
С начала работы в регионе Платформы обратной связи поступило более 77 тысяч сообщений от жителей Вологодчины, около 12,5 тысячи – сообщения, поступившие через операторов горячей линии «122». Более 75 тысяч уже находится в статусе «решено».
Напомним, что обратиться на Платформу обратной связи жители области могут через Единый портал государственных и муниципальных услуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», через интерактивные формы ПОС, размещенные на портале Правительства области и официальных сайтах органов власти, учреждений здравоохранения и образования.