В Вологодском районе подвели первые итоги работы нового сервиса «Заяви о проблеме»
В Вологодском районе подвели итоги первой недели работы сервиса по работе с обращениями граждан «Заяви о проблеме». На сайте любой житель района может задать вопрос органам власти или сообщить о проблеме. После передачи вопроса исполнителю на его решение отводится несколько суток. За семь дней пользователями было оставлено 53 обращения.
Традиционно лидируют по количеству обращений являются вопросы содержания дорог, ЖКХ и благоустройства. Проблемы, связанные с расчисткой дорог, уже оперативно решены.
«Без прямой связи с жителями нет развития района. Важно, чтобы информация не терялась, вопросы решались эффективно, а заявитель – максимально оперативно получал обратную связь. Поэтому - меняем подход к работе с обращениями, приводим ее в систему. Работу проекта «Заяви о проблеме» беру под личный контроль, еженедельно руководители профильных управлений будут докладывать мне о результатах. Узнать о проблеме, с которой столкнулся конкретный человек и максимально быстро ее решить - наши главные задачи», - отметил глава Вологодского района Сергей Жестянников.
В ближайшее время на сайте также появится интерактивная карта с маршрутами уборки снега. Работу техники ДРСУ можно будет отслеживать онлайн через систему спутниковой навигации ГЛОНАСС. Любой житель района сможет видеть, где в конкретный момент находится техника.
Добавим, что сейчас система тестируется, отрабатывается механизм контроля за исполнением поручений. С марта планируется официальный запуск – максимальное включение в работу, также будут задействованы пункты доступа в библиотеках и МФЦ, сообщает информационный центр администрации Вологодского района.
Традиционно лидируют по количеству обращений являются вопросы содержания дорог, ЖКХ и благоустройства. Проблемы, связанные с расчисткой дорог, уже оперативно решены.
«Без прямой связи с жителями нет развития района. Важно, чтобы информация не терялась, вопросы решались эффективно, а заявитель – максимально оперативно получал обратную связь. Поэтому - меняем подход к работе с обращениями, приводим ее в систему. Работу проекта «Заяви о проблеме» беру под личный контроль, еженедельно руководители профильных управлений будут докладывать мне о результатах. Узнать о проблеме, с которой столкнулся конкретный человек и максимально быстро ее решить - наши главные задачи», - отметил глава Вологодского района Сергей Жестянников.
В ближайшее время на сайте также появится интерактивная карта с маршрутами уборки снега. Работу техники ДРСУ можно будет отслеживать онлайн через систему спутниковой навигации ГЛОНАСС. Любой житель района сможет видеть, где в конкретный момент находится техника.
Добавим, что сейчас система тестируется, отрабатывается механизм контроля за исполнением поручений. С марта планируется официальный запуск – максимальное включение в работу, также будут задействованы пункты доступа в библиотеках и МФЦ, сообщает информационный центр администрации Вологодского района.