Более 150 звонков поступило в первый день работы call-центра Вологды по вопросам, связанным с коронавирусной инфекцией

О старте работы call-центра в Вологде было объявлено накануне. Сегодня, в первый день работы, на горячую линию поступило 157 звонков, из них 144 заявки направлены на исполнение в профильные департаменты Администрации города Вологды.

Основные вопросы касаются сферы, которую курирует Департамент экономического развития, социальных тем. Также вологжане задавали вопросы, связанные с административной ответственностью за нарушение ограничительных мер, обращались по коммунальной тематике. На данный момент 70 вопросов решены, 74 заявки находятся в работе.

Сall-центр в Вологде работает ежедневно с 8.00 до 17.00, его телефон 8-800-302-16-17. На него можно обращаться по различным темам, связанным с функционированием различных городских сфер в условиях введенного карантина: работа детских садов, ТЦ, МФЦ, налоговой инспекции, медучреждений и т.д. Если оператор сразу не сможет дать ответ, то перенаправит к нужному специалисту.

Также на официальном сайте Администрации Вологды создан раздел, где специалистами подготовлены ответы на самые часто задаваемые вопросы, связанные с угрозой распространения коронавирусной инфекции. Там же размещены официальные документы различных надзорных органов по этой теме. Раздел ежедневно обновляется.