Вологжанка отсудила у химчистки двойную стоимость испорченного пальто
Мировой судья судебного участка № 68 удовлетворил иск жительницы Вологды к индивидуальному предпринимателю о защите прав потребителей. Причиной спора стала некачественная химчистка дорогостоящего пальто, пришедшего в негодность, сообщает пресс-служба вологодских судов.
Как установил суд, в декабре 2024 года истица сдала в химчистку принадлежащее ей верхнее изделие. Однако при получении одежды через четыре дня женщина обнаружила существенные недостатки: пальто сильно уменьшилось в размере (дало усадку), а на его поверхности проступили оттеночные пятна.
Потребитель потребовала от исполнителя услуги либо предоставить аналогичную вещь, либо вернуть двойную стоимость испорченного имущества. Представитель химчистки в удовлетворении требований отказал в добровольном порядке, сославшись на то, что изделие имело скрытые производственные дефекты изначально.
Для выяснения обстоятельств по делу судом была назначена товароведческая экспертиза. Исследование подтвердило: исполнитель нарушил требования ГОСТ при проведении химической чистки, что привело к свойлачиванию материала и последующей усадке пальто. Нарушение технологии оказания услуги было признано прямой причиной порчи вещи.
Руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», мировой судья взыскал с индивидуального предпринимателя в пользу вологжанки двойную стоимость изделия — 16 200 рублей, а также штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований в размере 50% от присужденной суммы — 8 100 рублей. Общий размер взыскания составил 24 300 рублей.
Решение суда не вступило в законную силу и может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке.
Как установил суд, в декабре 2024 года истица сдала в химчистку принадлежащее ей верхнее изделие. Однако при получении одежды через четыре дня женщина обнаружила существенные недостатки: пальто сильно уменьшилось в размере (дало усадку), а на его поверхности проступили оттеночные пятна.
Потребитель потребовала от исполнителя услуги либо предоставить аналогичную вещь, либо вернуть двойную стоимость испорченного имущества. Представитель химчистки в удовлетворении требований отказал в добровольном порядке, сославшись на то, что изделие имело скрытые производственные дефекты изначально.
Для выяснения обстоятельств по делу судом была назначена товароведческая экспертиза. Исследование подтвердило: исполнитель нарушил требования ГОСТ при проведении химической чистки, что привело к свойлачиванию материала и последующей усадке пальто. Нарушение технологии оказания услуги было признано прямой причиной порчи вещи.
Руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», мировой судья взыскал с индивидуального предпринимателя в пользу вологжанки двойную стоимость изделия — 16 200 рублей, а также штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований в размере 50% от присужденной суммы — 8 100 рублей. Общий размер взыскания составил 24 300 рублей.
Решение суда не вступило в законную силу и может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке.