Более 1,6 млн вызовов воронежская Система-112 приняла за год
Правительство Воронежской области.
Прошло уже десять лет с тех пор, как в Воронежской области заработал единый номер службы спасения 112. Запущенный 27 декабря 2015 года, этот сервис сразу стал доступен жителям региона для решения разных чрезвычайных ситуаций: одни звонили за скорой медицинской помощью, другие сообщали о проблемах с электроснабжением, неисправностях лифтов или падениях деревьев на провода.
За прошедший период операторы центров обработки звонков приняли примерно 13,2 миллиона вызовов. За прошлый год, 2025-й, было зарегистрировано больше 1,6 млн обращений, причем около половины случаев потребовали немедленного реагирования, что оказалось на 3,4% выше аналогичного показателя годом ранее.
Сегодня связаться со службой 112 можно практически с любого устройства: телефона с нулевым балансом или без сим-карты, домашнего проводного аппарата, отправив СМС либо автоматически через систему ЭРА-ГЛОНАСС автомобиля после ДТП.
Работа по обработке вызовов осуществляется непрерывно командой из 45 сотрудников, размещенных в специализированных центрах каждого района региона. Полученные сведения незамедлительно направляются нужным ведомствам: пожарной охране, полиции, службе скорой помощи, газовой аварийной службе и другим организациям.
Ежедневно служба обрабатывает до 4,5–8 тыс. сигналов, количество которых меняется в зависимости от обстоятельств и погодных факторов.