Герман Греф: «Сейчас бизнес должен в новых условиях учиться жить под водой»

Во вторник, 21 апреля, на портале «Лента.ру» вышло эксклюзивное интервью председателя правления Сбербанка Германа Грефа Андрею Макарову. Интернет-газета «Новости Воронежа» публикует самые интересные, на наш взгляд, его фрагменты.

«Будут нужны глубокие специалисты»

Андрей Макаров во время общения с Германом Грефом не смог обойти стороной вопрос о развитии искусственного интеллекта, который позволяет решать задачи. Ведь большая группа ученых не так давно написала письмо  о серьезных опасениях по поводу него. Нет ли у банкира таких страхов?

«Искусственный интеллект — это технология, которая будет развивать вне зависимости от того, что мы думаем о ней. Она может принести людям огромную пользу. В краткосрочной и среднесрочной перспективе страхам места нет», — пояснил Герман Греф.

По его словам, человечество подходит ко всеобщему интеллекту — AGI. Он будет решать уже общие задачи. В этом случае все опасения ученых как раз и могут быть реализованы. Но это вопрос не ближайших десяти лет.

Андрей Макаров вспомнил заявление Грефа, что «скоро юристы будут не нужны».

«Юристы, которые на владеют технологией искусственного интеллекта, в цене будут значительно ниже тех, кто на «ты» с ним. То, что юристы будут не нужны, я не говорил никогда. Я говорил о том, что простые функции, в том числе юриста, оформляющего бумаги и не способного на квалифицированную помощь, — такие будут не нужны. Их столько будет не нужно, — ответил Герман Оскарович. — Будут нужны глубокие специалисты, в том числе по работе с данными».

«Ничего не поменяется, если кризис закончится быстро»

Андрей Макаров поинтересовался, скажется ли кризис на развитии направлений, от которых зависит жизнь людей. Ведь люди посмотрели, что на работу можно не ездить, и учиться дома.

«Я не прорицатель, но вижу определенные противоречия, когда говорят о том, что кризис закончится быстро, но все поменяется. Так не бывает. Если кризис закончится быстро, то ничего особо не поменяется. Мы ускорим движение к онлайну и к цифровым технологиям. Вчера были большие сомнения, стоит или нет, а сегодня жизнь заставила это сделать, — добавил Герман Греф. — Если этот кризис более или менее надолго — на год или на два — вот тогда мы увидим очень серьезные изменения».

Банкир при этом считает, что изменения не будут связаны с тем, что люди вдруг стали работать из дома онлайн. Речь идет об изменении модели оказания услуг.

Для человека это будет означать экономию времени, денег и высвобождение ресурса для каких-то иных жизненных целей.

«Для бизнеса это означает, что сейчас он должен в новых условиях научиться жить под водой. Если он понимает, что, допустим, ресторан не откроется в течение ближайшего года, это совершенно другая логика. Тогда тебе нужно переходить в онлайн, перестроить свою работу, — пояснил Герман Оскарович. — Кухня может работать в таких условиях? Может. Зал, где сидят люди? Есть в масках невозможно, такого не придумали. Это означает, что тебе, быть может, нужно перейти на концепцию, скажем, теневой кухни, когда ты готовишь еду в ресторане и эту еду поставляешь своим клиентам».

Другой пример — массажный салон. Да, массаж нельзя делать бесконтактно. Но если это надолго, то, наверное, нужно менять бизнес-модель. Нужно переучивать сотрудников, добираться до постоянных клиентов и в онлайне учить делать массаж самостоятельно. Это потребует и переосмысления, и перестройки бизнес-модели.

«Сейчас нужно максимально поддержать жизнеспособность всех предприятий и сохранить занятость. Для этого нужны программы правительства России, — те, которые оно сегодня осуществляет. Со стороны банка — программы, позволяющие быстро реструктурировать кредитные обязательства перед клиентами. Помочь юрлица выплачивать зарплату. Для этого последние две недели мы активно решаем проблему выдачу кредитов под 0%», — сказал Герман Греф.

Председатель правления Сбербанка считает, что сейчас экономисты тратят время не очень рационально.

«Врачи и эпидемиологи тратят время очень эффективно. Они лечат, предупреждают, придумывают вакцину и лекарства. Что делаем мы? Ждем, когда, это закончится. Это нерациональное поведение», — резюмировал Герман Греф.

Полное интервью — на сайте «Лента.ру».