«ТНС энерго Воронеж» информирует о графике работы
«ТНС энерго Воронеж» – гарантирующий поставщик электроэнергии на территории региона информирует о графике работы 28 октября – 7 ноября 2021 года.
В связи со сложной эпидемиологической обстановкой в регионе очное обслуживание приостановлено полностью.
Клиенты могут осуществлять взаимодействие с компанией с помощью Единого контактного центра (473) 202-08-33, дистанционных сервисов, направлять обращения посредством Почты России.
Обращаем ваше внимание на то, что в период с 30 октября по 7 ноября 2021 года Единый контактный центр работает по следующему графику:
- 01.11 – 03.11 – консультации будут осуществляться операторами (с 09:00 до 19:00) и в автоматическом режиме (круглосуточно);
- 30.10 – 31.10 и 04.11 – 07.11 – консультации будут осуществляться только в автоматическом режиме.
Юридические лица могут получить необходимую информацию в личном кабинете бизнес-клиента, на сайте, направить сообщение, а также заявление и сканы-копии документов для заключения или расторжения договора электроснабжения по электронной почте post80@voronezh.tns-e.ru с обязательным указанием темы письма или Почтой России. Порядок заключения договора и перечень необходимых документов для его оформления можно найти здесь.
Для бизнес-клиентов доступен и электронный документооборот (ЭДО).