Мэрия Воронежа: в случае некорректного списания средств в транспорте деньги будут возвращены автоматически
Оператор безналичной оплаты ООО «СберТройка», обслуживающий терминальное оборудование, установленное в подвижном составе «Воронежпассажиртранса», сообщил, что в четверг, 10 марта, могла наблюдаться некорректная работа оборудования, уведомила пресс-служба мэрии.
С 6:30 до 8:30 могли наблюдаться задержки в списании денежных средств либо задержки уведомлений о списании, в единичных случаях – некорректное списание, которое могло быть спровоцировано неоднократным прикладыванием карт ввиду задержки отклика системы.
– В таком случае возврат излишне списанных средств будет произведен автоматически – сегодня до конца дня. Срок зачисления денежных средств на счёт пассажира при этом составит до 7 рабочих дней в зависимости от банка, выпустившего карту, – говорят в мэрии.
Если пассажиры столкнулись с подобной ситуацией, они также могут обратиться к оператору безналичной оплаты для отдельного рассмотрения каждого такого случая, в том числе вопроса о возврате денежных средств, либо получения детализированной информации о транзакции (телефон для обращений: 8 (800) 700 34 46, электронная почта: support@sbertroika.ru).
В настоящее время терминальное оборудование работает в штатном режиме.