Грязь, плесень, просрочка? Вот что делать, если видите антисанитарию в Воронеже

Если вы заметили антисанитарию в магазине, кафе, транспорте, больнице или подъезде — не стоит оставлять это без внимания. Своевременное обращение поможет не только устранить проблему, но и предупредить возможный вред здоровью. Рассказываем, как действовать по закону и с максимальной эффективностью.

1. Зафиксируйте нарушение

– Сделайте фото или видео. Убедитесь, что на них видно дату, время и адрес. Лучше всего — снаружи здания, с табличкой или номером дома в кадре

– Кратко и точно опишите, что произошло — в чём именно заключается нарушение, кто (если известно) может быть за него ответственен

– Уточните, есть ли угроза жизни и здоровью — например, испорченные продукты в продаже, грибок на стенах, отсутствие дезинфекции в общественных местах

Полезный совет: храните материалы в надёжном месте. Они понадобятся для обоснования жалобы

2. Обратитесь в Роспотребнадзор

Жалобы на санитарные нарушения принимает Управление Роспотребнадзора по Воронежской области. Обращения рассматриваются только при подтверждённой личности заявителя, как того требует федеральный закон

Как подать жалобу:

– Лично — на приёме у руководителя или его заместителя

– Через общественную приёмную — город Воронеж, улица Космонавтов, дом 21А. При себе нужно иметь паспорт

– Онлайн — через сайт petition.rospotrebnadzor.ru. Понадобится авторизация через Госуслуги

Полезный совет: если нет возможности прийти лично — используйте онлайн-подачу. Это быстрее и не требует визита в учреждение

3. Что обязательно указать в обращении

– Полные фамилию, имя, отчество

– Номер телефона и адрес электронной почты

– Подробности нарушения — где и когда это произошло, в чём суть проблемы

– Фото- или видеоматериалы, если они есть

– Если вы уже обращались к ответственным организациям или лицам — укажите это и приложите переписку или ответы

Полезный совет: составьте текст обращения заранее в текстовом редакторе, а потом перенесите в форму на сайте. Это поможет избежать ошибок и потери данных

4. Что делать, если Роспотребнадзор не уполномочен решать проблему

Если ваш вопрос не входит в компетенцию Роспотребнадзора — например, касается сферы ЖКХ, благоустройства или дорожных работ — обращение в течение семи рабочих дней передадут в нужный орган или должностному лицу. Вас обязательно уведомят об этом официально

Полезный совет: сохраните номер обращения или сделайте скриншот после отправки. Это поможет отслеживать статус и подтвердить факт подачи.

Дополнительная информация о режиме работы и приёме граждан — на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Воронежской области.

The post Грязь, плесень, просрочка? Вот что делать, если видите антисанитарию в Воронеже first appeared on Новости Воронежа.