Автопродление подписок без согласия запретят с 1 марта 2026 года

Ситуация, когда платная подписка давно не используется, а деньги продолжают уходить с карты, скоро должна уйти в прошлое. С 1 марта цифровым сервисам запретят автоматически продлевать подписки и списывать плату без прямого согласия пользователя.

Что именно изменится:

— для автопродления потребуется явное подтверждение клиента. Сервис обязан получить отдельное согласие, например через специальную отметку в форме

— пользователь сможет в любой момент запретить списания. Достаточно удалить платёжные данные в личном кабинете или воспользоваться кнопкой «Отвязать карту». Ранее сохранённые данные нельзя будет использовать без нового подтверждения

На какие сервисы распространяются новые правила:

— онлайн-кинотеатры и стриминговые платформы

— музыкальные сервисы

— игровые подписки и внутриигровые покупки

— образовательные платформы и приложения

— облачные хранилища

— маркетплейсы и сервисы доставки с автопродлением

Что делать, если списание всё же произошло

Такая ситуация возможна, если подписка была отменена и карта удалена, но деньги всё равно списали:

— обратиться в банк и заявить о спорной операции, запросив возврат средств. В качестве подтверждения подойдут скриншоты отмены подписки или уведомление об отвязке карты

— написать в службу поддержки сервиса и передать те же доказательства вместе с банковской выпиской. Нередко компании возвращают деньги добровольно

— подать жалобу в Роспотребнадзор, если вопрос не удалось решить через банк и сервис

— обратиться в суд. В этом случае можно взыскать не только незаконно списанную сумму, но и штраф в размере 50 процентов от неё по закону «О защите прав потребителей»

Новые требования должны сократить количество неожиданных списаний и дать пользователям больше контроля над платными подписками.

The post Автопродление подписок без согласия запретят с 1 марта 2026 года first appeared on Новости Воронежа.