Исследование: Сопротивление сотрудников мешает внедрению ИИ в российских компаниях

Сопротивление персонала остаётся одним из ключевых барьеров при внедрении искусственного интеллекта в производственные процессы российских компаний. К такому выводу пришли сервисы «Работа.ру» и «СберПодбор» по итогам совместного исследования.

Сейчас 17% компаний уже используют ИИ-продукты, ещё 31% находятся на этапе подготовки и планируют внедрение в ближайшее время.

Основные сложности связаны прежде всего с внутренними процессами. На первом месте — нехватка знаний и компетенций у сотрудников (45%). Далее идут сопротивление изменениям и нежелание осваивать новые инструменты (27%), а также сложности интеграции ИИ с устаревшими системами (27%). Кроме того, компании отмечают дефицит финансирования долгосрочных проектов (23%) и риски, связанные с кибербезопасностью и защитой данных (18%).

Реже упоминаются высокая стартовая стоимость внедрения и нехватка качественных данных для обучения моделей (по 9%), отсутствие внутренних стандартов и этических норм (8%), а также отсутствие чёткой стратегии со стороны руководства (5%).

Заместитель генерального директора «Работы.ру» и операционный директор «СберПодбора» Александр Ветерков отметил, что рынок труда постепенно переходит от интуитивных решений к алгоритмическим подходам.

«Однако технологии опережают психологическую готовность», — подчеркнул Александр Ветерков.

По его словам, компании уже сталкиваются с серьёзными вызовами — прежде всего с дефицитом знаний у сотрудников и их сопротивлением изменениям. Он добавил, что для успешного внедрения ИИ важно заранее готовить команды и корпоративную среду к изменениям.

Александр Ветерков также пояснил, что речь идёт не только о внедрении программных решений, но и о выстраивании понятной стратегии, формировании этических стандартов и прозрачных процессов. Это помогает снизить тревожность сотрудников и повысить эффективность внедрения.

При этом ИИ уже активно используется в работе: чаще всего — для написания и обработки текстов (50%), поиска информации и креативных задач (48%), а также анализа и систематизации документов (37%). Также технологии применяют для первичной обработки и структурирования данных (35%), первичного общения (19%), персонализации коммуникации (13%), выявления трендов (10%) и управления рисками (6%).

Таким образом, несмотря на рост интереса к технологиям, ключевым фактором остаётся не только техническая готовность, но и готовность сотрудников работать в новых условиях.

The post Исследование: Сопротивление сотрудников мешает внедрению ИИ в российских компаниях first appeared on Новости Воронежа.