Все города России от А до Я
Россия24.proнепрерывные новости из регионов России 24/7 на русском + новости Москвы и Подмосковья от Moscow.Media и мировые новости от Ru24.net и партнёров в календарном формате (вчера, сегодня и сейчас) совместно с 123ru.net и платформой СМИ24.net по технологии 103 NEWS

Якутскэнерго: Центр обслуживания потребителей – комфортная среда взаимодействия

«SakhaPress.ru» (Якутск)
17

SAKHAPRESS В 2019 году в Центр обслуживания потребителей (ЦОП) ПАО «Якутскэнерго» в Якутске поступило 3711 письменных обращений от потребителей по разным вопросам энергоснабжения.

1 ноября прошлого года исполнилось 5 лет со дня открытия ЦОПа в Якутске. За это время Центр обслуживания потребителей приобрел популярность среди горожан.

Среди самых востребованных услуг Центра – прием платежей за ЖКУ, осуществление перерасчетов и урегулирование ситуаций с недоплатами - заключение соглашений о реструктуризации задолженности. ЦОП предназначен для приема обращений потребителей по вопросам энергопотребления, технологического присоединения, осуществления коммунальных платежей, создания комфортной среды взаимодействия, повышения эффективности обслуживания.

Несмотря на то, что многие услуги можно осуществить через сервис Личный кабинет на сайте Якутскэнерго, многие жители Якутска обращаются в пункты приема платежей Энергосбыта, в том числе и ЦОП. Одна из основных причин популярности центра – сложившаяся привычка жителей рассчитываться за коммунальные услуги непосредственно в кассах, исключая возможность онлайн-платежей. Определенная часть клиентов компании приходят в офис для получения дубликатов квитанций, игнорируя платежные документы, направляемые им по почте в первых числах каждого месяца. Уже сейчас все эти услуги, потребители могут получить дистанционно.

В 2019 году заключены более 800 соглашений реструктуризации, 5680 договоров на поставку услуг ПАО «Якутскэнерго». В прошлом году специалисты Центра оформили заявок по вопросам обслуживания индивидуальных приборов учета по электроэнергии: опломбировка – 3934, техосмотр – 10505, а также по горячему водоснабжению – 3505. Оказаны такие услуги, как прием платежей за ЖКУ; сверка взаиморасчетов и консультации по формированию начислений; выдача справок об отсутствии задолженности за потребленные энергоресурсы. Кроме этого, в ЦОП можно оплатить услуги, оказываемые ПАО «Ростелеком», ПАО «Сахатранснефтегаз», «Домофон-Сервис», Фонд капитального ремонта и т.д.

В связи с массовым переходом МКД (многоквартирных домов) на прямые договоры с ПАО «Якутскэнерго» в ЦОП увеличено количество окон с трех до пяти для приема документов и заключения договоров. Ведется предварительная запись к специалистам ЦОП, потребителю предоставлена возможность записаться на сдачу документов в любое удобное время, обратившись к администратору зала.

Специалисты Центральных электрических сетей осуществляют прием заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям «Якутскэнерго», консультируют потребителей по порядку технологического присоединения, по объему требуемой информации и документации в соответствии с нормативно-правовыми актами.

Центр обслуживания потребителей Энергосбыта работает по удобному для посетителей режиму: в рабочие дни – с 08.00 до 20.00; в субботу – с 09.00 до 18.00, воскресенье – с 10.00 до 17.00.

Центральные электрические сети осуществляют прием граждан в рабочие дни: принимают заявки с 8.00 до 13.00, выдают документы с 14.00 до 16.00, консультацию можно получить с 8.00 до 16.15. У клиентов «Якутскэнерго» есть возможность онлайн-оплаты потребленных энергоресурсов, в том числе и через сервер «Личный кабинет» на сайте энергокомпании (https://lk.yakutskenergo.ru/consumption/pay_with_card). Консультации можно получить в контакт-центре Энергосбыта по тел. 8-800-100-2205.

Телефоны и адреса пунктов платежей, а также другую полезную информацию можно получить на сайте «Якутскэнерго» (https://yakutskenergo.ru/).

Пресс-служба Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго»

Не убирайте зимние вещи: аномальные морозы обрушатся на несколько регионов России сразу

Стоимость проезда на автобусах в Якутске вырастет к началу апреля

Жительнице Якутии заблокировали счета и списывают с ее карты деньги за чужие долги по ЖКУ: Комментарий УФССП по Якутии

Какие дороги к медицинским учреждениям отремонтируют в Якутске

Moscow.media

Мастер-класс по анимации провели для школьников в «Квартале труда» в Якутске

Главе Якутии представили нового главного судебного пристава республики

Весна не спешит: после тепла Россию ждет холодный апрель

Добыча «якутского изумруда» на заброшенном руднике принесла огромный доход нелегальному бизнесмену

Музыкальные новости

Новости Якутска


Якутск

Отключение света, газа и тепла в Якутске 28 марта: график и адреса



Полезные советы от партнёров Russia24.pro


Все новости Якутска на сегодня

Другие новости Якутска

Частные объявления в Якутске




Новости от партнёров Russia24.pro


Здоровье

Не выбрасывайте миндальный жмых: доктор Кутушов рассказал как его применять



Все новости часа на 123ru.net

Новости Якутии

Якутск

Весна не спешит: после тепла Россию ждет холодный апрель

<

>
Moscow.media <::
:: Якутск на Ria.city
Новости Крыма на Sevpoisk.ru

Другие города России

Новости Якутска

Новости Якутска


Якутск

Мэрия Якутска сносит магазины «Солнечная Туймаада» и «Сибирь»


Авто в Якутии


Спорт в Якутии



Новости тенниса


Елена Рыбакина

Рыбакина о том, что не играла в Индиан-Уэллс из-за болезни: «К сожалению, восстановление заняло много времени»


Здоровье в Якутии


Экология в Якутии


Коронавирус в Якутии


Музыкальные новости


Диана Арбенина

Певица Диана Арбенина опубликовала редкое фото сына


Власть


Россия


Rss.plus


Коммерсантъ

Invest AG настраивает на своем // Земли в Новой Москве останутся структурам компании на жилых условиях


Жизнь


Блоги


Развлечения


Сегодня в мире


Другие новости сегодня



Russia24.pro — вся правда о России и из России 24/7 (сегодня и сейчас).

Russia24.pro — федеральная интернет-платформа медийных ресурсов регионов России в календарном формате на основе технологичной новостной информационно-поисковой системы с элементами искусственного интеллекта, гео-отбора и возможностью мгновенной публикации авторского контента в режиме Free Public. Russia24.pro — ваши новости сегодня и сейчас в Якутске.

Все авторы публикаций — на SMI24.net (с комментариями 24/7) от Ru24.net (облегчённая версия международной платформы 123ru.net с учётом действующего законодательства РФ в отношении СМИ). Все новости на английском языке сегодня и сейчас — тут.

Опубликовать новость в любом городе и регионе можно мгновенно — здесь, а также на страницах партнёрских проектов 103news.com и RSS +

Якутск на Ria.city

Светские новости (слухи, сплетни, сарафанное радио, шоу-бизнес, рейтинги)



Самые свежие публикации часа



Russia24.pro — информационно-просветительский интернет-канал про всё, что происходит сегодня и сейчас и происходило когда-то (в архиве, в календарном формате) во всех регионах России (не путать с федеральным ТВ каналом "Россия 24") — новости, статьи, сообщения, реплики, высказывания, комментарии из самых дальних уголков страны, конкретных регионов, городов, сёл и деревень от конкретных источников в текущее время с ежеминутно авторизованным обновлением контента (тексты, фото, видео) на основе уникальной авторской технологии обработки большого количества данных в единицу времени (в настоящее время, это — более чем 20 000 источников публикаций ежедневно со всего мира и, практически на всех популярных языках планеты) в формате онлайн. Russian24.pro — всегда свежие новости без купюр и модерации на канале Россия24.про, а также глобальных дочерних гео и тематических проектах News-Life.pro, News24.pro, BigPot.News и старейшей базовой платформе новостей 123ru.net, а так же её сателлитах. Мы — дорожим Вашим временем и каждым мнением и никогда не навязываем своего видения событий. Точка зрения редакции не всегда совпадает с толкованием авторов и текстами опубликованных новостей и статей. Спасибо, что сейчас Вы — с нами и в мире. Бесплатная публикация новостей доступна в любом городе и регионе на любом языке (определяется автоматически) по ссылке и — внизу каждой страницы.


News Every Day

I was diagnosed with cancer aged 39… you are never too rich, too famous or too young, says Dr Philippa Kaye


Game24.pro