Воспользуйтесь дистанционными сервисами на сайте энергокомпании
Для удобства потребителей на сайте ПАО «Якутскэнерго» размещены сервисы, кроме Личного кабинета, для физических лиц. С их помощью можно дистанционно узнать свой лицевой счет, предварительно записаться на услугу, оказываемую энергокомпанией, в Центре обслуживания потребителей (г. Якутск, ул. Ф. Попова, 21), оплатить банковской картой, а также можно подать заявки и задать вопрос энергетикам. Ссылки на данные сервисы находятся на главной странице сайта (www.yakutskenergo.ru).
«Узнай свой лицевой счет». Нажмите на указанную ссылку, заполните открывшуюся форму – введите свой домашний адрес. После заполнения сайт автоматически отражает номер лицевого счета. По номеру лицевого счета потребители–физические лица могут через сайт передавать показания приборов учета, вносить без комиссии плату за энергоресурсы.
«Предварительная запись». Нажмите на указанную ссылку, заполните открывшееся «окно», указав выбранные вами время и дату, получаете ПИН-код. За 15 минут до назначенного времени необходимо подойти в Центр обслуживания потребителей (ул. Ф. Попова, 21), ввести ПИН-код на терминале в разделе – прием по записи и получить талон с номером вызова.
В одно и тоже время можно создать только одну предварительную запись на услугу, оказываемую энергокомпанией.
Запись производится на:
– оплату услуг;
– поставку коммунальных услуг (заключение договора на поставку коммунальных услуг, заключение соглашений о реструктуризации задолженности, заявка на опломбировку приборов учета электроэнергии и горячего водоснабжения, заявка на осмотр электросчетчиков, сверка взаиморасчетов по начислениям),
– услугу по технологическому присоединению.
Прием по предварительной записи осуществляется при совпадении персональных данных в талоне заявителя.
Талоны по предварительной записи доступны за семь календарных дней
Подтверждение, восстановление учетных записей осуществляется по записи и по живой очереди.