Аэропорт "Якутск" подводит итоги 2021 года
Компания: ОАО "Аэропорт "Якутск"
Международный аэропорт "Якутск" им. Платона Ойунского, крупнейшее транспортное предприятие республики, подводит предварительные итоги 2021 года.
Вступаем в новый этап развития
Ключевым событием 2021-го года не только для аэропорта "Якутск", но и для авиационной отрасли и населения в целом стало завершение самого трудоемкого этапа федерального проекта "3-я очередь реконструкции искусственной взлетно-посадочной полосы № 2 (ИВПП-2) аэропорта "Якутск". Отремонтированный участок длиной 625 м был принят в эксплуатацию 17 августа 2021 г., общая рабочая длина обновленной взлетно-посадочной полосы составляет 3250 м. Вместе с тем было обновлено светосигнальное оборудование на ВПП, подтверждено его соответствие I первой категории ИКАО. Это позволяет аэропорту принимать и отправлять воздушные суда при дальности видимости на ВПП не менее 800 метров, а с учетом светосигнальных огней - 550 м.
Кроме того, в рамках реконструкции аэродрома после двухгодичного ремонта в эксплуатацию была введена рулежная дорожка "Браво" (РД-В). Таким образом, аэропорт "Якутск" в настоящее время использует две рулежные дорожки, что, несомненно, благополучно влияет на качество и скорость обслуживания воздушных судов.
Привлекаем новые авиакомпании
Завершение ремонтных работ на взлетно-посадочной полосе позволило аэропорту "Якутск" уже с августа 2021 г. приступить к приему и отправке широкофюзеляжных и тяжелых военно-транспортных, грузовых воздушных судов. В этой связи аэропорт сыграл важную роль в деле борьбы с лесными пожарами, бушевавшими на территории Якутии летом этого года. Кроме того, было возобновлено прямое авиасообщение с Москвой и другими центральными городами России.
Так, с 1 октября этого года полеты из Москвы в Якутск вновь начала выполнять авиакомпания "Аэрофлот - российские авиалинии". С 30 октября авиакомпания приступила к выполнению рейсов на широкофюзеляжном самолете Airbus А330-300. В зимнем расписании аэропорта "Якутск", с 1 ноября 2021 г., авиакомпания выполняет четыре рейса в неделю: по понедельникам, вторникам, четвергам и субботам.
Кроме того, с осени 2021 г. аэропорт "Якутск" впервые начал сотрудничать с авиакомпанией UTair ("ЮТэйр"). Регулярные рейсы из Москвы в Якутск и в обратном направлении авиакомпания выполняет с 1 ноября 2021 г. на воздушном судне Boeing 767-200. Рейсы выполняются трижды в неделю: по понедельникам, четвергам и воскресеньям.
Таким образом, московские рейсы из аэропорта "Якутск" сегодня выполняют пять авиакомпаний: "Аэрофлот", S7/"Сибирь", "Ютэйр", "Алроса" и "Якутия".
Также в расписании полетов аэропорта "Якутск" появился еще один новый рейс: авиакомпания "Аврора" впервые начала выполнять ежедневные рейсы из Хабаровска в Якутск. Авиаперевозчик осуществляет рейсы на воздушных судах типов Bombardier Dash Q 400 и Airbus A319. "Аврора", на базе которой создается единая дальневосточная авиакомпания, планирует долгосрочное партнерство с аэропортом "Якутск" в целях реализации программы полетов по социально-значимым маршрутам по всему Дальнему Востоку.
Увеличиваем пассажиропоток
С момента ввода в эксплуатацию обновленной взлетно-посадочной полосы, а также с возобновлением прямых рейсов до Москвы и увеличением частоты по другим направлениям наблюдается уверенный рост пассажиропотока. Так, производственные показатели за осенне-зимние месяцы 2021 г. приблизились к "допандемийным" показателям 2019 г. и существенно обогнали данные за 2020 г.
За 11 месяцев 2021 года через аэропорт "Якутск" прошло 726 944 пассажира. Это больше показателя прошлого года за этот же период на 36,1 %. По предварительной оценке, годовой показатель пассажиропотока превысит 795 тыс. человек.
Стремимся к высоким стандартам
Аэропорт "Якутск" из года в год улучшает качество обслуживания пассажиров, вводя для них новые услуги и упрощая существующие.
В марте 2021 г. аэропорт запустил новую справочную службу - она доступна круглосуточно по номеру (4112) 31-88-44. Информирование пассажиров производится c использованием технологий распознавания и синтеза речи. Система способна обрабатывать запросы различной сложности и информировать пассажиров аэропорта по наиболее востребованным темам, касающимся выполнения рейсов и общих вопросов по авиаперевозкам.
С апреля 2021 г. пассажиры начали оценивать качество обслуживания в аэропорту "Якутск" при помощи кнопок лояльности. У пассажиров есть возможность положительно или отрицательно оценить работу агентов по организации перевозок, производящих регистрацию пассажира и его багажа, а также инспекторов группы досмотра САБ. При этом ведется аудио- и видеозапись процесса обслуживания. Кнопка лояльности - это эффективный и удобный способ получения информации об удовлетворенности пассажиров, позволяющий проводить мониторинг культуры и качества обслуживания в аэропорту "Якутск".
С сентября 2021 г. в аэропорту "Якутск" услуги по упаковке багажа оказывает российская компания PACK&FLY, работающая в крупнейших аэропортах России. Аэропортом "Якутск" компания была отобрана в результате открытого конкурса.
В пассажирском терминале аэропорта "Якутск" продолжает успешно работать услуга по отправке малогабаритных грузов и посылок. Услуга пользуется большим спросом среди населения. Якутяне могут отправить малогабаритный груз до 30 кг в города России и во все районы республики в соответствии с расписанием полетов аэропорта - ближайшим рейсом. Подготовленные к пересылке вещи принимаются на 1 этаже терминала российских авиалиний (Стойка регистрации № 11) с 5:00 до 13:00 по будним дням.
В 2021 г. АО "Аэропорт Якутск" получило сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2015. Область сертификации охватывает все основные направления деятельности аэропорта, включая обслуживание пассажиров и багажа, обслуживание почты и груза, наземное обслуживание воздушных судов, предоставление аэронавигационной информации, обеспечение авиационной безопасности. Кроме того, на международном уровне сертифицирована деятельность по обеспечению полетов: аэродромному, электросветотехническому, поисковому, аварийно-спасательному и противопожарному. В ходе аудита службы аэропорта подтвердили высокий уровень организации управленческих процессов по всем направлениям аэропортовой деятельности.
Кроме того, аэропорт "Якутск" получил свидетельство о вступлении в европейское подразделение Международного совета аэропортов ACI Europe. Членство в ACI Europe делает аэропорт участником ряда глобальных программ по улучшению качества обслуживания пассажиров и по повышению уровня безопасности полетов.
Пополняем парк спецтехники
Парк спецтехники аэропорта в этом году пополнился на одну единицу ассенизационной машины, предназначенной для очистки, промывки и заправки водой и хим. жидкостью баков туалетных отсеков воздушных судов. Спецтехника была изготовлена под запросы аэропорта с его особенностями, связанными с климатом. Также в 2021 г. приобретены: дополнительный распространитель твердых и жидких противогололедных реагентов для работы на ВПП; грузовой автомобиль со специальным подъемным механизмом; изотермический фургон для доставки бортпитания ; вилочный электропогрузчик для перемещения груза.
Развиваем аэродромную инфраструктуру
Завершено строительство и введено в эксплуатацию новое здание авторемонтных мастерских площадью более 3000 кв.м. Авторемонтные мастерские включают в себя сварочный, токарный, аккумуляторныйй, шиномонтажный, медницкий, моторный-агрегартный цеха, цех ремонта топливной аппаратуры и электроцех. Цех текущего ремонта занимает самую большую площадь - здесь одновременно могут находиться до 18 единиц техники. Все цеха оборудованы новыми стендами и станками.
Проект был реализован за счет собственных средств АО "Аэропорт Якутск" без привлечения государственных инвестиций. Строительство новых авторемонтных мастерских осуществлено в рамках реализации Стратегии развития аэропорта "Якутск" до 2032 г. в целях повышения качества аэропортового обслуживания, обеспечения безопасности и регулярности полетов.
В 2022 г. аэропорт "Якутск" продолжит претворять в жизнь проекты, направленные на повышение уровня безопасности полетов и качества предоставляемых аэропортом услуг.