В Якутске клиенты жалуются на услуги РТК из-за отсутствия доступа к интернету третий день
В Якутске в одном из жилых домов, которые обслуживает Ростелеком, отсутствует доступ к интернету и телевидению. Сети нет третий день. Провайдер отвечает стандартно — идут технические работы.
— Третий день техподдержка РТК стандартно отвечает, что ведутся технические работы. Причём какого характера никто ничего не знает. За эти три дня в доме не было ни одного представителя РТК - ни одного мастера или технического сотрудника. Каждый день говорят, что интернет заработает через несколько часов, потом рассылают СМС и письма о завершении работ. Но у жильцов так ничего и не работает. О том, чтобы дозвониться до Ростелекома - речь не идёт вовсе. Все офисы, которые были раньше, теперь закрыты. Общение сводится только к чат-ботам или если уж повезёт, то можно дозвониться до оператора колл-центра, который ничего не знает и отвечает стандартными фразами, — пожаловался подписчик тг-канала газеты «Якутск вечерний».
Горожанин напомнил, что республиканские власти части отчитываются об успешных цифровых проектах. В Якутске в доме, где 150 квартир, третий день отсутствует элементарный доступ к интернету и телевидению, написал он.
Фото Якутия24.