В Якутске УК пять лет затапливает жителей – есть ли толк от колл-центра?

YAKUTIA.INFO. Жительница Якутска Наталья Степанян обратилась в «ЯИ» с просьбой обратить внимание на многолетнюю проблему затопления её квартиры. Последняя вызвана ненадлежащим исполнением обязанностей УК «ЖКХ Промышленное». 

По словам заявительницы, с ноября 2022 года и до февраля текущего года включительно её жилье по Речников, 18, регулярно подвергалось подтоплению вследствие промерзания канализационных стояков, расположенных под зданием. Несмотря на неоднократные обращения в УК «ЖКХ Промышленное», нарушения продолжаются. 

Женщина сообщила, что вынужденно провела дорогостоящий ремонт, включая замену линолеума, кухонного гарнитура и мойки, однако вскоре после завершения работ жилье вновь оказалось затоплено. Она подчеркнула, что вынуждена бороться с проблемой самостоятельно, поскольку попытки привлечь внимание региональных и федеральных ведомств привели лишь к формальным отпискам. 

Решением суда ей присуждено возмещение ущерба в размере около 800 тысяч рублей, которое пока не выплачено. 

— Ко мне приезжал представитель УГСЖН вместе с главным инженером управляющей компании и при мне вручил предписание на устранение всех проблем. Однако в итоге ни одно предписание не выполнено. В подъезде полная разруха, квартиры топит фекалиями. Владельцем УК является Артур Егиазарян, который только собирает с людей деньги и не предпринимает никаких мер, а сам уже давно проживает Москве, - жалуется жительница. 

См. видео

***

Напомним, что с 1 января 2026 года администрация Якутска получила дополнительные полномочия по контролю за жилищной сферой. Они призваны навести порядок в сфере ЖКХ, с которым на сегодня большие проблемы. 

Так, в середине января городские власти анонсировали открытие колл-центра по вопросам жилищного контроля. Граждане смогут оперативно сообщать о нарушениях и проблемах, связанных с обслуживанием жилых помещений, по телефону 300-888, рабочие дни с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 часов. 

По словам Натальи, в колл-центре ей советовали написать жалобу на сайт мэрии, однако тот не работает. Также посоветовали направить жалобу в Департамент ЖКХ и энергетики по определенному адресу, однако сообщение не уходит. Получается, колл-центр как таковой не работает?

— В связи с этим прошу обратить внимание на нашу проблему другие надзорные органы, поскольку пять квартир сидят без воды, в каждой квартире есть несовершеннолетние, двое из которых имеют инвалидность, - жалуется Наталья Степанян.