Банк заплатит ярославне за робота-коллектора
Который нарушал законодательство.
О необычном случае рассказали в пресс-службе управления Федеральной службы судебных приставов по Ярославской области.
Жительница столицы Золотого кольца оформила кредит, но не смогла вовремя вносить платежи. Просрочка обернулась потоком звонков и сообщений. Причём работали не классические «коллекторы», а специальный робот.
«Банком осуществлялись многочисленные звонки посредством робота-коллектора и направление текстовых сообщений, что в свою очередь являлось нарушением действующего законодательства», — отметили ярославские приставы.
В итоге женщина пожаловалась на банк. Проведенная проверка стала основанием для административного наказания. В отношении кредиторов составили административный протокол по статье о нарушении порядка взаимодействия с должником. За это банк получил штраф в размере 80 тысяч рублей.
Но история на этом не закончилась. После вступления постановления в силу, ярославна подала иск о компенсации морального вреда. Суд встал на её сторону: банк обязан выплатить пострадавшей ещё 5 тысяч рублей.