Жительница Ярославля, сама того не зная, застраховала имущество на 110 тысяч
Сама того не зная - застраховала что-то на 110 тысяч рублей. Странный чек обнаружила у себя ярославна после оплаты коммунальных услуг. Среди вороха бумаг нашлась одна - на сумму 45 рублей. Что это за деньги и как их вернуть - разбиралась Анна Мельник.
Галина Владимировна - человек ответственный, квитанции оплачивает регулярно, хранит долго, знает, что копейка рубль бережет. Платить по счетам за коммуналку пришла в отделение почты.
- И вдруг очередь напряглась, потому что кассир стала интимным таким тихим голосом каждой плательщице потихонечку говорить, что с этой квитанции будет взиматься страховка. Иногда она путалась и говорила комиссия. 45 рублей, - пояснила Галина Аграфонова.
Со слов Галины Аграфоновой, без оплаты этой суммы сотрудница почты не провела бы платеж по квитанции. Пришлось согласиться. Дома ярославна поближе рассмотрела чеки. Яснее не стало.
- 14 дней указано, что… Период охлаждения. Вот попробуй догадайся старому человеку, что понимается под периодом охлаждения.
Судя по чеку, Галина Владимировна застраховала некое имущество на 110 тысяч рублей. Возможно, квартиру? Но где тогда страховой полис? За разъяснениями мы обратились в Почту России.
- Действия сотрудника в данном случае неприемлемы. Оператор связи обязан только проинформировать клиента о данном сервисе, а решение об оформлении страховки клиент принимает добровольно. В случае несогласия оператор должен просто поставить галочку в программе об отказе от страховки и продолжать оказывать почтовые услуги. Мы сожалеем, что произошла такая ситуация, и проведем служебную проверку, - прокомментировал главный специалист по связям с общественностью ярославского филиала ФГУП «Почта России» Геннадий Додохов.
Период охлаждения 14 дней - это время, когда жители, оказавшиеся в такой ситуации, могут вернуть деньги. Для этого нужно обратиться в страховую компанию для расторжения договора.