Специалисты помогают ярославцам осваивать онлайн-сервисы
В рамках федерального проекта «Цифровые волонтёры».
Обучающие мероприятия прошли в Центрах обслуживания клиентов «ТНС энерго Ярославль». Всем желающим специалисты отдела качества обслуживания потребителей «ТНС энерго Ярославль» совместно со студентами учебных заведений Ярославля, участвующими в федеральном проекте «Цифровые волонтёры», помогали осваивать современные цифровые сервисы на примере сервисов компании.
Проект «Цифровые волонтёры» направлен на повышение цифровой грамотности граждан, информирование о правах и обязанностях в цифровой среде, а также на обучение практическому использованию технологий в повседневной жизни.
Всем желающим, особенно людям пожилого возраста, наглядно продемонстрировали, как установить и пользоваться мобильным приложением «ТНС энерго», быстро оплачивать услуги, передавать показания счётчика и обращаться за помощью без необходимости посещения офиса.
По словам специалистов «ТНС энерго Ярославль», электронные сервисы призваны сделать взаимодействие с ресурсоснабжающей компанией более удобным и доступным, поэтому подобные мероприятия – важный шаг к повышению информированности абонентов и улучшению качества их обслуживания.