Дали отопление, но батареи холодные? Рассказываем, куда звонить и что делать

В Йошкар-Оле начался отопительный сезон. Однако после включения тепла жители могут столкнуться с проблемой: в доме тепло подано, а их батареи остаются холодными. Департамент Госжилнадзора объяснил, как действовать в такой ситуации.

Почему в квартире может быть холодно?

Самая частая причина — воздушные пробки в системе отопления. Запуск тепла — сложный процесс, и без своевременного «развоздушивания» батареи просто не будут нагреваться.

Что делать в первую очередь?

Не занимайтесь устранением проблемы самостоятельно! Не спускайте воду из батарей — это может нарушить работу всей системы и привести к аварии.

Немедленно обратитесь в свою управляющую компанию (УК). Только её специалисты имеют право проводить перезапуск и настройку системы отопления в вашем доме.

Особое внимание — жителям верхних этажей! Если в вашей квартире установлены краны для стравливания воздуха, вы обязаны предоставить доступ сотрудникам УК для проведения этой работы.

Что делать, если УК не реагирует?

Если управляющая компания игнорирует ваши заявки и не предпринимает действий, следует жаловаться в Департамент Госжилнадзора по горячей линии: 8 (902) 465-01-21.

Чтобы вашу проблему решили быстрее, в заявке обязательно укажите:

- Полные ФИО;

- Точный адрес;

- Контактный телефон;

- Детали проблемы: полное или частичное отсутствие тепла, в каких именно комнатах холодно (кухня, ванная, спальня).

В надзорном ведомстве обещают оперативно обрабатывать все жалобы на отсутствие тепла в период запуска отопительного сезона.