Жители Нягани активно пользуются услугами Открытой регистратуры

Регистратура открытого типа Няганской городской поликлиники и дистанционный ресурс «Лист ожидания» пользуются большой популярностью среди жителей. Ежедневно за помощью к администраторам обращаются порядка 400 пациентов.

По информации департамента здравоохранения Югры, в помещении открытой регистратуры одновременно работают трое специалистов, общаясь с пациентами на расстоянии вытянутой руки по принципу ресепшен в банках или отелях. В утренние часы горожане приходят с целью записаться на прием. После полудня пациенты уточняют месторасположение кабинета доктора или графики приема, приходят для оформления медицинской документации после лечения в других медицинских учреждениях.

Теперь администраторы открытой регистратуры больше не тратят время на поиски амбулаторных карт пациентов, поскольку все истории болезни переведены в электронный вид. Сотрудники также не отвечают на телефонных звонки пациентов – эту работу ведут специалисты Колл-центра, которые также координируют деятельность бригады неотложной медицинской помощи, оформляют вызова врачей на дом и осуществляют плановую запись на приемы к докторам.