Мы в Telegram
Добавить новость
Все города России от А до Я
Россия24.proнепрерывные новости из регионов России 24/7 на русском + новости Москвы и Подмосковья от Moscow.Media и мировые новости от RU24.pro и партнёров в календарном формате (вчера, сегодня и сейчас) совместно с 123ru.net и платформой СМИ24.net по технологии 103 NEWS

«Россети Тюмень» обработали более 129 тысяч обращений потребителей с начала года

АО «Россети Тюмень»
218
«Россети Тюмень» обработали более 129 тысяч обращений
потребителей с начала года

«Россети Тюмень» подвели итоги работы по взаимодействию с потребителями за 10 месяцев 2021 года. За это время энергетики обработали более 129 тысяч онлайн-обращений. Среди наиболее популярных тем - технологическое присоединение к электрическим сетям и дополнительные услуги, предоставляемые компанией.

В связи с введенными мерами по противодействию коронавирусной инфекции основными каналами коммуникаций между энергетиками и потребителями остаются интернет и телефонная связь. С их помощью с начала 2021 года направлено порядка 90% от общего числа обращений. Значительно увеличилась популярность портала электросетевых услуг (портал-тп.рф) и мобильного приложения «Россети – Личный кабинет». Количество потребителей, использующих эти онлайн-сервисы, выросло в 8 раз. Наиболее распространенным форматом общения остается консультация по номеру единого контакт-центра группы компаний «Россети» - с января по октябрь специалистами принято более 98 тысяч телефонных звонков.

По тематике обращений клиентов существенную долю составляют вопросы технологического присоединения к электросетям. В общем количестве запросов эта группа составила 22%. Интересно, что в текущем периоде значительно выросло количество заявок, связанных с дополнительными услугами. По сравнению с данными за 10 месяцев 2020 года их число увеличилось в 3 раза. Среди наиболее популярных нетарифных услуг, которые оказывают «Россети Тюмень», специалисты выделяют аренду спецтехники и автотранспорта, проведение исследований в аккредитованной электролаборатории, предрейсовые медицинские осмотры и аренду складских и логистических объектов. Развитая материально-техническая база и филиалы энергокомпании в Тюменской области, ХМАО-Югре и ЯНАО позволяют эффективно работать с организациями малого и среднего бизнеса и физическими лицами без ущерба для производственного процесса.

Компания «Россети Тюмень» непрерывно совершенствует процесс взаимодействия с клиентами. В непростой эпидемиологической обстановке центры обслуживания потребителей сохраняют высокую производительность и обрабатывают в среднем 430 обращений ежедневно. Для повышения эффективности коммуникаций энергетики планируют обновление программного обеспечения контакт-центра и проведение дополнительного обучения персонала по работе с клиентами.

Точка зрения авторов может не совпадать с позицией редакции

Налоговая подала в суд на блогера Гусейна Гасанова

Про царя в голове: Гергиев привез в «Большой» «Ивана Сусанина»

На выставке "Россия" 15-миллионная гостья выиграла поездку в Самарскую область

Глава ФСБР Мамиашвили обвинил МОК в узурпации власти

Moscow.media

Концертный директор для музыкантов. Концертный директор для певцов. Концертное агентство в Москве. Букинг агентство. Организация концертов и гастролей.

Российские спортсмены за два дня Игр БРИКС в Казани завоевали 80 медалей

Министерство туризма и промыслов Нижегородской области заключило соглашения для развития инфраструктуры автомобильных путешествий

Филипп Киркоров, Люся Чеботина, SHAMAN – 25 ярких звезд в Открытой студии «Авторадио» на «Премии МУЗ-ТВ 2024»

Музыкальные новости

Новости Ханты-Мансийского автономного округа


Москва

В Дубне сотрудники Росгвардии помогли утиному семейству перейти оживленную трассу



Полезные советы от партнёров Russia24.pro


Все новости Ханты-Мансийского автономного округа на сегодня

Другие новости Ханты-Мансийского автономного округа

Частные объявления в Ханты-Мансийском автономном округе




Новости от партнёров Russia24.pro


Здоровье

Звуковые щетки для детей RL 035 Kids Pink от Revyline в онлайн-магазине Ирригатор.ру в Екатеринбурге



Все новости часа на 123ru.net

Новости Ханты-Мансийска

Москва

Депздрав Москвы опроверг сведения о массовом отравлении из-за ботулизма

<

>
Moscow.media <::
:: Ханты-Мансийск на Ria.city
Новости Крыма на Sevpoisk.ru

Другие города России

Новости Ханты-Мансийского автономного округа

Новости Ханты-Мансийского автономного округа


Москва

Концертный директор для музыкантов. Концертный директор для певцов. Концертное агентство в Москве. Букинг агентство. Организация концертов и гастролей.


Авто в Ханты-Мансийском автономном округе


Спорт в Ханты-Мансийском автономном округе



Новости тенниса


Андрей Рублёв

Рублёв пропустит Олимпийские игры в Париже


Здоровье в Ханты-Мансийском автономном округе


Экология в Ханты-Мансийском автономном округе


Коронавирус в Ханты-Мансийском автономном округе


Музыкальные новости


Джиган

Жаркое лето в Сочи: МOT, Джиган и Ольга Бузова выступят на сцене VИНОГРАD Pool Day&Night Club


Власть


Россия


Rss.plus


40

Свыше 40 мест для коллективных молитв в Курбан-байрам откроют в Подмосковье


Жизнь


Блоги


Развлечения


Сегодня в мире


Другие новости сегодня



Russia24.pro — вся правда о России и из России 24/7 (сегодня и сейчас).

Russia24.pro — федеральная интернет-платформа медийных ресурсов регионов России в календарном формате на основе технологичной новостной информационно-поисковой системы с элементами искусственного интеллекта, гео-отбора и возможностью мгновенной публикации авторского контента в режиме Free Public. Russia24.pro — ваши новости сегодня и сейчас в Ханты-Мансийском автономном округе.

Все авторы публикаций — на SMI24.net (с комментариями 24/7) от Smi24.net (облегчённая версия международной платформы 123ru.net с учётом действующего законодательства РФ в отношении СМИ). Все новости на английском языке сегодня и сейчас — тут.

Опубликовать новость в любом городе и регионе можно мгновенно — здесь, а также на страницах партнёрских проектов 103news.com и RSS +

Ханты-Мансийск на Ria.city

Светские новости (слухи, сплетни, сарафанное радио, шоу-бизнес, рейтинги)



Самые свежие публикации часа



Russia24.pro — информационно-просветительский интернет-канал про всё, что происходит сегодня и сейчас и происходило когда-то (в архиве, в календарном формате) во всех регионах России (не путать с федеральным ТВ каналом "Россия 24") — новости, статьи, сообщения, реплики, высказывания, комментарии из самых дальних уголков страны, конкретных регионов, городов, сёл и деревень от конкретных источников в текущее время с ежеминутно авторизованным обновлением контента (тексты, фото, видео) на основе уникальной авторской технологии обработки большого количества данных в единицу времени (в настоящее время, это — более чем 20 000 источников публикаций ежедневно со всего мира и, практически на всех популярных языках планеты) в формате онлайн. Russian24.pro — всегда свежие новости без купюр и модерации на канале Россия24.про, а также глобальных дочерних гео и тематических проектах News-Life.pro, News24.pro, BigPot.News и старейшей базовой платформе новостей 123ru.net, а так же её сателлитах. Мы — дорожим Вашим временем и каждым мнением и никогда не навязываем своего видения событий. Точка зрения редакции не всегда совпадает с толкованием авторов и текстами опубликованных новостей и статей. Спасибо, что сейчас Вы — с нами и в мире. Бесплатная публикация новостей доступна в любом городе и регионе на любом языке (определяется автоматически) по ссылке и — внизу каждой страницы.


News Every Day

Virtual Luck: Exploring Vavada Casino


Game24.pro