ЭК "Восток" разъяснила своим клиентам в Сургуте вопросы по установке и замене электросчетчиков

Слышавшие про бесплатную установку приборов учета электроэнергии жители Сургута часто задают вопросы о замене и поверке счетчиков. Об этом "Уралинформбюро" сообщили в пресс-центре АО "ЭК "Восток".

С 1 июля 2020 года изменились правила организации учета электрической энергии на розничных рынках. Согласно им, гарантирующие поставщики и сетевые организации обеспечивают коммерческий учет электроэнергии (мощности) на розничных рынках, в том числе путем приобретения, установки, замены, допуска в эксплуатацию счетчиков или иного оборудования. Все работы по установке прибора учета, включая оборудование, для потребителей производятся бесплатно, пояснили в компании.

Действующие электросчетчики меняются по мере выхода из строя или истечения межповерочного интервала. По действующему законодательству до 1 января 2022 года допускается установка обычных приборов учета, после этой даты - только интеллектуальных.

Необходимость поверки/замены прибора учета можно установить:
- по паспорту на счетчик, где указаны периодичность поверок, установленная Госстандартом (межповерочный интервал), и дата проведения первичной поверки на заводе-изготовителе, с которой исчисляется межповерочный интервал;
- обратившись по бесплатному многоканальному телефону службы поддержки клиентов 8-800-250-60-06.

Если прибор учета вышел из строя или у него истек срок межповерочного интервала, или прибор учета устанавливается впервые, необходимо подать заявку на замену/установку счетчика, после чего адрес потребителя будет внесен в специализированный реестр. Работы проведут в сроки, установленные законодательством:

- потребителям, проживающим в многоквартирных домах и имеющим договорные отношения с гарантирующим поставщиком АО "ЭК "Восток", заявку на замену или установку прибора учета, можно подать по бесплатному многоканальному телефону службы поддержки клиентов 8-800-250-60-06 или непосредственно в центре обслуживания клиентов ООО "Югорский РИЦ" (уполномоченного агента АО "ЭК "Восток") по адресу: Сургут, улица Энгельса, 11 (ТЦ "Сибирь") или через интернет-приемную ООО "Югорский РИЦ" на сайте компании. Также потребуется приложить пакет документов: заявление, документ удостоверяющий личность и документ на право собственности на недвижимость (договор аренды, договор социального найма).

- потребителям, проживающим в частном секторе, необходимо обратиться в адрес сетевой организации. Потребители, присоединенные к сетям сетевой компании ООО "СГЭС", могут также обратиться в ООО "Югорский РИЦ".

- потребителям, проживающим в многоквартирных домах и не имеющим прямых договорных отношений с АО "ЭК "Восток", необходимо обратиться в адрес управляющей компании или ТСЖ.

Потребитель может и самостоятельно заменить электросчетчик, когда прибор является исправным и отсутствует основание для его замены со стороны гарантирующего поставщика либо сетевой организации. В таких случаях работы производятся согласно требованиям действующего законодательства и за счет потребителя. Самостоятельный срыв пломб без участия представителей гарантирующего поставщика и последующий демонтаж (замена) прибора учета не допускается.

В ЭК "Восток" подчеркивают, что ответственность за сохранность прибора учета, установленного в квартире/жилом доме, в том числе и за установленные пломбы, знаки визуального контроля, антимагнитные индикаторы возлагается непосредственно на потребителя.