Коллекторское агентство уплатило сто десять тысяч рублей за ненадлежащее смс-информирование

Житель г. Ханты-Мансийска обратился с жалобой в Управление Федеральной службы судебных приставов по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре на неправомерные действия микрокредитной организации. В ходе проверки установлено, что взыскание задолженности с хантымансийца в интересах кредитора осуществляло профессиональное коллекторское агентство, находящееся в г. Нижний Новгород. При осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности в отношении жителя г. Ханты-Мансийска, путем направления ему смс-сообщений, коллекторское агентство допустило нарушение требований Федерального закона № 230 от 03.07.2016, которое выразилось в превышении установленного лимита таких сообщений при отсутствии согласия должника о способах и частоте взаимодействия, кроме того в направленных смс-сообщениях, отсутствовали сведения о наличии просроченной задолженности и скрыта информация о номере контактного телефона,с которого они были направлены. За нарушение указанных норм законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, коллекторское агентство уплатило административный штраф в размере 110 тысяч рублей. Напомним, что в соответствии с Федеральным законом № 230, кредиторы или их представители имеют право отправлять телеграфные, текстовые, голосовые и прочие сообщения посредством интернета и мобильного телефона - по рабочим дням - с 8 до 22 часов, по выходным и праздникам - с 9 до 20 часов не более 2 раз в сутки, 4 раз в неделю и 16 раз в месяц. В сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, должнику должны быть сообщены: наименование кредитора, а также лица, действующего в его интересах; сведения о наличии просроченной задолженности; номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего в его интересах. Пресс-служба УФССП России по ХМАО-Югре