На вокзалах Забайкальской железной дороги в 2019 году специализированную помощь получили 2,8 тыс. маломобильных пассажиров
В 2019 году на вокзалах Забайкальской железной дороги услугами помощи и сопровождения воспользовались 2,8 тыс. пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, в том числе в Забайкальском крае – 1,8 тыс. человек, в Амурской области – 1 тыс. человек. Это на 19% больше, чем в 2018 году.
Пассажиры с ограниченными физическими возможностями бесплатно пользуются такими сервисами, как сопровождение по территории вокзального комплекса, в том числе от и до автотранспорта. Им оказывается содействие при оформлении проездных документов на вокзалах, пользовании камерами хранения и другими услугами. При необходимости маломобильным пассажирам предоставляют вспомогательные технические средства для передвижения, помогают доставить ручную кладь и сесть в поезд. Напоминаем, что подать заявку на оказание помощи маломобильным гражданам можно в любое время, обратившись в Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» по телефону: 8 (800) 775-00-00, доб. 1 (в тоновом режиме), по России бесплатно. Центр также предоставляет информацию об услугах, оказываемых на железнодорожном транспорте пассажирам с ограниченными физическими возможностями.