​Тротуар и дорогу в Нерчинске сделали безопаснее после жалобы в соцсетях

Оперативной обработкой жалоб и обращений жителей Забайкальского края занимается Центр управления регионом. Круглосуточная система мониторинга «Инцидент Менеджмент» фиксирует обращения на открытых площадках в сети Интернет. Также специалисты занимаются обработкой сообщений, поступающих через портал «Голос забайкальца». Сотрудники Центра управления регионом 14 декабря зафиксировали сообщение: «Их никто не чистит и не посыпает. Особенно в зимнее время. Неустоявшаяся до сих пор погода только усугубляет ситуацию. Растаявший снег превратился в замерзшие ледяные лужи, которые просто невозможно обойти. Небольшой снег припорошил ледяные наросты и лужи и сделал их невидимыми для прохожих», - говорилось в обращении. Информация была оперативно доведена до ответственных за данных участок дороги, компания ООО «Благоустройство» в этот же день задействовала необходимую технику и расчистила от снега проблемный тротуар и дорогу в городе Нерчинск. «Работы ведутся ежедневно, даже в ночь выходим, если необходимо. У нас на улицах задействованы КамАЗ с щёткой, мини-погрузчик, трактор и машина ГАЗ. Сил для уборки хватает», - поделился представитель ООО «Благоустройство». Напомним, Центр управления регионом – это координационный центр, созданный для коммуникации граждан и органов власти с целью оперативного решения проблемных вопросов. Одной из задач ЦУР является сокращение времени ответов для пользователей, которые написали жалобу. Также формирование комплексной картины проблем граждан и территорий с помощью анализа сообщений для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.Яна Сазонова, ЦУР Забайкальский край