В ЦУР поступило более пятисот обращений по вопросам паводков в Забайкалье
На базе Центра управления регионом Забайкальского края продолжает работу колл-центр, который принимает обращения жителей, связанные с паводками. Решение об его открытии на базе ЦУР было принято, чтобы оперативно получать объединённые данные из соцсетей, а также по телефону горячей линии.
Самыми популярными темами стали обращения о подтоплениях домов, дорог, мостов, а также об отсутствии электричества из-за стихии. Чаще всего сообщения в соцсетях и звонки поступают от жителей Балейского, Газимуро-Заводского, Сретенского и Шелопугинского районов. Вячеслав Кулаков, руководитель ЦУР Забайкальского края: "В объединённый колл-центр, созданный правительством Забайкальского края на базе Центра управления регионом, с 17 июня по поводу паводков поступило 502 обращения от жителей региона. Это обращения самого разного характера. В частности, люди спрашивают, как им получить компенсации, уточняют порядок выплаты компенсаций, а также указывают, куда необходимо доставить гуманитарную помощь и уточняют, есть ли проезд по определённым дорогам. Все заявки оперативно обрабатываются в течение четырёх часов, поскольку у нас режим ЧС и людям даются все необходимые объяснения". Сейчас колл-центр и специалисты ЦУР продолжают получать обращения жителей. Все они оперативно передаются в работу сотрудникам МЧС и профильных министерств. Позвонить можно по номеру: 8-(800)-30-22-135.