Василий Орлов заявил о важности взаимодействия ЦУР и муниципалитетов
Глава региона Василий Орлов отметил важное значение взаимодействия правительства области и Центра управления регионом с органами местного самоуправления. Одним из вопросов на совещании стала работа муниципалитетов в системе мониторинга и реагирования на обращения и вопросы в соцсетях «Инцидент Менеджмент». В своем докладе руководитель центра Дмитрий Тупиков отметил, что через эту систему в 2021 году органы местного самоуправления отработали более 6 тысяч обращений. В топ-3 муниципальных образований, по которым поступает основное количество обращений, входят Благовещенск (более 2,5 тысячи обращений за год), Свободный (более 800) и Белогорск (более 500).
— Основными темами поступающих обращений стали вопросы дорожного обслуживания, ЖКХ, благоустройства общественных территорий, а также здравоохранения и противодействия распространения коронавируса, – отметил Дмитрий Тупиков.
Кроме результатов работы по итогам 2021 года на совещании обсудили планы на 2022 год. Среди них такие, как повышение качества работы муниципалитетов в социальных сетях – это и увеличение скорости ответов на обращения граждан, и повышение качества ответов.
Также с этого года сотрудники ЦУР будут принимать участие в обучении специалистов муниципальных администраций работе в социальных сетях и подготовке кадров для digital-сферы.