Постановление Губернатора Амурской области от 27 июня 2023 г. N 157 "О внесении изменений в постановление Губернатора Амурской области от 22.02.2011 N 45"
Кодекс этики и служебного поведения государственных гражданских служащих Амурской области претерпел изменения.
Кодекс дополнен стандартом профессионального взаимодействия и стандартом внешнего вида государственных гражданских служащих Амурской области.
Гражданским служащим при взаимодействии с гражданами, представителями государственных органов области и иных органов власти, организаций и другими гражданскими служащими предписано: проявлять корректность, вежливость, доброжелательность, внимательность; избегать в речи интонации безразличия, скуки, усталости, незаинтересованности; не перебивать в процессе разговора; избегать конфликтных ситуаций; излагать свои мысли четко и по существу; другое.
Утверждены типовые сценарии (скрипты) входящего (исходящего) звонка.
Установлено, что внешний вид государственных гражданских служащих области должен способствовать уважительному отношению граждан к государственным органам области и иным органам власти, соответствовать общепринятому деловому стилю, который отличают официальность, сдержанность, традиционность, аккуратность.
Постановление вступает в силу со дня официального опубликования.