Специализированную помощь на вокзалах ЗабЖД получили более 1,5 тыс. маломобильных пассажиров
В январе-июне 2023 года на железнодорожных вокзалах Забайкальской магистрали услугами помощи и сопровождения воспользовались 1569 пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, в том числе в Забайкальском крае – 1188, в Амурской области – 381 человек.
Наибольшее количество обращений зафиксировано на железнодорожных вокзалах станций Петровский Завод, Чита-2 в Забайкальском крае, Свободный, Белогорск, Благовещенск в Амурской области.
Маломобильным гражданам оказывается содействие при оформлении проездных документов на вокзалах, пользовании камерами хранения и другими услугами. Также им бесплатно предоставляется сервис сопровождения по территории вокзального комплекса, помощь в преодолении расстояния от или до автотранспорта. При необходимости пассажиров обеспечивают вспомогательными техническими средствами для передвижения, помогают доставить ручную кладь и сесть в поезд.
Напомним, что подать заявку на оказание помощи маломобильным гражданам можно в любое время, обратившись в Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» по телефону: 8 (800) 775-00-00, звонок по России бесплатно. Центр также предоставляет информацию об услугах, оказываемых на железнодорожном транспорте пассажирам с ограниченными физическими возможностями.
Фото: Забайкальская железная дорога – филиал ОАО «РЖД».