Комитет Думы Астраханской области поддержал федеральную инициативу о штрафах за ошибочные квитанции ЖКХ
142
На заседании комитета Думы Астраханской области по инфраструктурному развитию депутаты обсудили законопроект коллег из Башкирии. Те обратились в Госдуму РФ с предложением ввести штрафы для коммунальных операторов. Речь идет о практике, когда ресурсоснабжающие организации массово рассылают потребителям квитанции с ошибками, после люди вынуждены тратить время на разбирательства либо платить лишнее.
Курултай Республики Башкортостан внес в Госдуму РФ законопроект с изменениями в Кодекс об административных правонарушениях. КоАП предлагают дополнить нормой, которая предусмотрит для регоператоров и ресурсоснабжающих ответственность за нарушения порядка расчета платы за коммунальные услуги в размере от 50 000 до 10 000 рублей (для должностных лиц) и 150 000 – 250 000 рублей (для юрлиц).
Конечно, от инициативы до окончательного принятия закона путь не близкий – но стоило видеть, с какой готовностью подопечные Игоря Мартынова поддержали подопечных Константина Толкачева – председателя госсобрания РБ. Ситуация действительно назрела.
Дело в том, что до сих пор истории в духе «мы обновили базу», «извините за ошибку, приходите, мы во всем разберемся» – носили в основном локальный характер. Да, несколько лет назад в Астрахани дело доходило даже до митингов (когда астраханцам насчитали долги за газ по нормативу под тем предлогом, что «мы же не знаем, какие цифры у вас на счетчике»). Но все еще была жива вера в то, что огрехи в квитанциях со уйдут – по мере внедрения цифровизации.
Однако частота повторения таких историй уже давно наводит на нехорошие подозрения, что операторы намеренно «обновляют базы» в расчете на то, что при наличии небольших расхождений пользователи просто не захотят тратить время/нервы и просто заплатят. Ну а с вопиющими «ошибками» можно разобраться: для этого, в конце концов и нанимают сотрудников в отделы по работе с клиентами – пускай они ведут нервные беседы с разъяренными потребителями…
Стоит надеяться, что инициатива получит развитие на федеральном уровне.
Курултай Республики Башкортостан внес в Госдуму РФ законопроект с изменениями в Кодекс об административных правонарушениях. КоАП предлагают дополнить нормой, которая предусмотрит для регоператоров и ресурсоснабжающих ответственность за нарушения порядка расчета платы за коммунальные услуги в размере от 50 000 до 10 000 рублей (для должностных лиц) и 150 000 – 250 000 рублей (для юрлиц).
Конечно, от инициативы до окончательного принятия закона путь не близкий – но стоило видеть, с какой готовностью подопечные Игоря Мартынова поддержали подопечных Константина Толкачева – председателя госсобрания РБ. Ситуация действительно назрела.
Дело в том, что до сих пор истории в духе «мы обновили базу», «извините за ошибку, приходите, мы во всем разберемся» – носили в основном локальный характер. Да, несколько лет назад в Астрахани дело доходило даже до митингов (когда астраханцам насчитали долги за газ по нормативу под тем предлогом, что «мы же не знаем, какие цифры у вас на счетчике»). Но все еще была жива вера в то, что огрехи в квитанциях со уйдут – по мере внедрения цифровизации.
Однако частота повторения таких историй уже давно наводит на нехорошие подозрения, что операторы намеренно «обновляют базы» в расчете на то, что при наличии небольших расхождений пользователи просто не захотят тратить время/нервы и просто заплатят. Ну а с вопиющими «ошибками» можно разобраться: для этого, в конце концов и нанимают сотрудников в отделы по работе с клиентами – пускай они ведут нервные беседы с разъяренными потребителями…
Стоит надеяться, что инициатива получит развитие на федеральном уровне.