Челябинец потерял 40 тысяч рублей при попытке оплатить тур в Индию через банк

Житель Челябинска решил отдохнуть в Индии. Туров туда сейчас нет. Но он задумал самостоятельно организовать свой отдых. Присмотрел отель. А как перевести деньги, чтобы забронировать номер?

Мужчина пришёл с этим вопросом в отделение банка. Менеджер посоветовал ему открыть счёт, положить свои рубли и конвертировать их в евро. Турист так и сделал. Вот только это не помогло — перевести деньги в Индию он не смог. Ведь все международные переводы по картам Visa заблокированы.

Тогда клиент попросил банк отменить конвертацию средств, но ему отказали. Пришлось менять евро на рубли обратно. Из-за разницы курса покупки и продажи валюты он потерял 40 тысяч рублей из 300.

Мужчина считает, что виноват банк и требует назад свои деньги. Он обратился в Роспотребнадзор, управление Федеральной антимонопольной службы, Центробанк, прокуратуру, полицию и СМИ. Юристы говорили, что выиграть дело будет непросто, ведь нет никаких письменных доказательств консультации менеджера по поводу перевода денег в Индию.

Однако, банк всё же вернул деньги. Хотя сначала отказывался это делать. Клиент считает, что помогли его активные обращения во всевозможные инстанции.

Эксперт по туризму Олег Ежков предупреждает: риски распрощаться с крупными суммами очень велики, если сейчас самостоятельно бронировать перелёт и проживание за границей. Подобных ситуаций немало, и лучше довериться профессионалам, покупать готовые туры. Подробности — на 74.RU.