Чепецк вошёл в число антилидеров по реакции на обращения

По данным министерства информационных технологий и связи Кировской области, Кирово-Чепецк занимает одну из лидирующих позиций антирейтинга по оперативности ответов на обращения. Причём, речь в оценке идёт о жалобах, предложениях и обращениях граждан поданных исключительно через портал «Госуслуги».
Как показывает статистика, администрация города не всегда соблюдает сроки ответов на такие обращения.

Кирово-Чепецк по числу обращений со сорванными сроками ответов занимает третью позицию. Перед ним расположились Кумёнский и Нолинский районы с куда более скромным охватом цифровизации и обеспеченностью управленческими кадрами. Стоит отметить, что по числу поданных обращений лидирует Киров — но у него нет таких проблем со скоростью предоставления ответов.
Отметим, что подача обращений через «Госуслуги» (система ПОС) сейчас является самым эффективным способом взаимодействия. Направляя обращения иным образом в случае с Кирово-Чепецком — можно не получить ответа вообще или увидеть его с ещё большим опозданием. При этом сроки ответов по ряду тем (например, дороги) намного меньше месяца — этот период утверждён, в том числе, чепецкой администрацией, но не всегда соблюдается.
Важно помнить: обязанность отвечать на обращения в социальных сетях хоть и существует и также закреплена соответствующим постановлением, но действует формально. Де-факто, большая часть постов и комментариев в пабликах, требующих ответа органов самоуправления, остаются без таковых.