Больше двух тысяч заявок принял новый сервис ГЖИ
Сегодня, 20 февраля, на заседании областного правительства обсудили работу системы единой диспетчерской службы государственной жилищной инспекции региона (ЕДС ГЖИ).
Как напомнил первый заместитель губернатора — председатель правительства Тульской области Валерий Шерин, с 22 августа 2019 года в регионе начал работать новый ресурс для взаимодействия жителей с управляющими компаниями — ЕДС ГЖИ. Система, позволяет жителям обратиться в свою управляющую компанию через интернет и решить целый ряд вопросов по обслуживанию и ремонту своего многоквартирного дома.
— При запуске этого сервиса мы ставили перед ГЖИ конкретные задачи: обеспечить участие в системе всех управляющих организаций, организовать оперативное реагирование на заявки жителей под контролем инспекции. Система должна зарекомендовать себя как полноценный канал связи жителей с управляющими компаниями, который позволяет быстро решить проблему без применения административного ресурса, — цитирует Валерия Шерина пресс-служба областного правительства.
Начальник ГЖИ Тульской области Леонид Ивченко отметил, что в системе зарегистрированы все 210 действующих управляющих компаний региона. Проблемы по поступающим от жителей жалобам решаются в течение 3 рабочих дней под контролем сотрудников ГЖИ.
На сегодня классификатор ЕДС ГЖИ включает 77 вопросов. Это текущий ремонт систем водоснабжения, водоотведения, канализации, отопления, электроснабжения (мелкий ремонт электропроводки в подъезде, мерцание света и т.д.), прочистка водостока, удаление с крыш снега и наледи, зимнее содержание придомовой территории, уборка придомовой территории и подъездов, уход за зелеными насаждениями, проверка тяги в дымовых и вентиляционных каналах и др.
— На данный момент в систему поступило более 2000 заявок. Проблемы были решены без вмешательства надзорного органа. В подавляющем большинстве случаев управляющие компании качественно отрабатывали каждую из заявок, —сообщил Леонид Ивченко.
Для дальнейшего развития сервиса ЕДС ГЖИ руководитель инспекции предложил расширить круг вопросов, которые управляющие компании должны решить в течение трех рабочих дней. Также планируется проработать возможность включения в систему вопросов, для решения которых предусмотрены более длительные сроки.