"Связной" выплатит туляку компенсацию морального вреда
Роспотребнадзор по Тульской области помог восстановить нарушенные права потребителя.
Как сообщают в управлении, мужчина оформил заявку в интернет-магазине "Связной" на приобретение смартфона. В момент оформления, действовала акция "Утилизация", которую покупатель применил при заказе. Уточняется, что цена телефона при оформлении была указана с применением скидок. Когда мужчина пришёл в магазин для получения и оплаты товара, сотрудники отказались продавать смартфон по цене, указанной в заказе. Как утверждали продавцы, произошёл технический сбой, а телефон можно приобрести почти в два раза дороже.
Роспотребнадзор по Тульской области напоминает, что по закону договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом считается заключенным уже во время оформления заказа, когда продавец получает данное сообщение. Учитывая факт нарушения права потребителя, специалисты федеральной службы направили исковое заявление в суд.
По решению суда магазин обязали продать потребителю телефон на цене интернет-заказа, компенсировать причинённый потребителю моральный вред и оштрафовали за нарушение потребительских прав.
Фото: сайт Фотодженика автор 20vladek