«Искусственный интеллект — самый дорогой способ решить задачу, но часто другой альтернативы нет»: министр цифрового развития Денис Волков о приоритетах, рисках и возможностях ИИ в Воронежской области
В интервью "Абирегу" министр цифрового развития Воронежской области Денис Волков рассказал, как регион переходит к управлению "на основе данных" и где уже работает ИИ. Он объяснил, как дашборды меняют стройку, ЖКХ и здравоохранение, зачем МФЦ голосовой робот и почему систему "Безопасный город" уже чувствуют жители.
Отдельно Волков высказался об ограничениях мессенджеров и публичного Wi‑Fi, переходе органов власти в "макс", работе белых списков и о том, чем Воронеж может быть удобнее Москвы для жизни и работы в IT.
-Какие стратегические приоритеты в сфере цифрового развития вы ставите перед Воронежской областью на ближайшие годы?
- Для нас основные приоритеты - это управление на основе данных и внедрение бережливых технологий в государственном управлении для повышения эффективности, качества и производительности. Здесь нам помогает весь спектр технологий, но, разумеется, нужно отдельно отметить искусственный интеллект.
Наша задача при изменении процессов переложить рутинные, шаблонные операции на машину: будет ли это заранее определенный (детерминированный) алгоритм или нейронная сеть. Тогда люди смогут фокусироваться на нестандартных задачах, для которых человеческий мозг подходит лучше всего. И на принятии решений, поскольку ответственность всегда остается на человеке.
- Как вы измеряете успех цифровой трансформации региона? Что уже стало лучше?
Несомненно, есть успехи. Когда мы смотрим на работу той или иной команды или отдельно на процесс, то меня интересует: какие потери мы видим и какие технологии могли бы помочь с их устранением.