Жители Самары заявили, что готовы переплачивать грузчикам за сохранность вещей

В Самаре наблюдается смещение акцента на рынке бытовых грузоперевозок с ценовой политики на качество предоставляемых услуг. Согласно исследованию, проведённому на платформе Авито Услуги и Авито Реклама, стоимость по-прежнему является важным фактором при выборе исполнителя, однако три четверти респондентов готовы платить больше за высокий уровень сервиса, надёжность и пунктуальность.

Жители Самары чаще всего нанимают грузчиков для транспортировки бытовой техники, такой как холодильники и стиральные машины (41%), а также для переездов и ремонтных работ (41%). Женщины прибегают к услугам грузчиков значительно чаще мужчин: 63% против 37%.

При выборе грузчиков в Самаре основное внимание уделяется цене (63%), соблюдению установленных сроков (55%) и отзывам о работе (38%). Мужчины придают большее значение опыту работы исполнителей (30%), в то время как женщины больше ориентируются на цену (71%) и отзывы (43%).

Помимо основной услуги погрузки и разгрузки, горожане заказывают подъём вещей на нужный этаж (62%), разборку и сборку мебели (37%) и подключение бытовой техники (22%). Мужчины реже обращаются с просьбой собрать мебель или подключить стиральную машину. Женщины также реже заказывают услуги по упаковке и расстановке вещей.

Евгения Лазарева, руководитель направления «Транспортные услуги» на АвитоУслугах, отмечает, что рынок грузоперевозок переходит от ценовой конкуренции к акценту на доверие. Три четверти респондентов готовы платить больше за сохранность имущества и соблюдение сроков, что подтверждает высокий спрос на качественные услуги. Исполнители, демонстрирующие высокий уровень ответственности и пунктуальности, имеют значительное преимущество.

Многие жители Самары при выборе грузчиков ориентируются на онлайн-рекламу. Для 15% респондентов она является ключевым фактором, ещё 33% учитывают её при принятии решения. Молодёжь в возрасте от 18 до 24 лет наиболее внимательно относится к информации из онлайн-источников.

Чаще всего к выбору исполнителя в Самаре мотивируют рекламные объявления на сайтах с объявлениями (57%), затем следуют поисковые системы (45%) и социальные сети (24%). Наружную рекламу и рекламу в картографических сервисах отметили 20% опрошенных, телевидение — 19%.

Яков Пейсахзон, директор АвитоРекламы и стратегических партнёрств, подчёркивает, что в сфере грузоперевозок важны не только цена, но и уровень сервиса. Реклама должна не только привлекать внимание, но и демонстрировать профессиональные качества и надёжность исполнителя. Сайты с объявлениями и маркетплейсы остаются основными каналами, приводящими к финальному выбору.

Результаты опроса показали, что услугами грузчиков в Самаре воспользовались 72% опрошенных. Более трёх раз в год обращаются к услугам грузчиков 9%, а на постоянной основе — 7%. Частота обращений к услугам грузчиков в России одинакова как среди мужчин, так и среди женщин: 26% женщин и 23% мужчин прибегают к услугам грузчиков эпизодически, в то время как на постоянной основе — 5% женщин и 8% мужчин.

Всю подробную и оперативную информацию об обстановке в городе выкладываем в НАШ КАНАЛ В MAX. Подпишись на случай отключения интернета.